EKD-Kunden: Was ist der aktuelle Stand?
Das Amtsgericht Leipzig hat am 3. Oktober 2026 einen vorläufigen Insolvenzverwalter für die EKD bestellt: Prof. Dr. Lucas F. Flöther, Az. 401 IN 2082/26. Ob EKD weitermacht, verkauft oder abgewickelt wird, ist noch offen. Der Kundenservice von EKD ist aktuell weiterhin erreichbar. Wie lange und in welchem Umfang, ist offen. Deshalb zeigen wir, wie Sie Ihre Anlage im Blick behalten und worauf Sie vorbereitet sein sollten. So bleiben Sie handlungsfähig.
Selbst-Check: Läuft meine Anlage noch richtig?
Störungen fallen oft erst spät auf, zum Beispiel mit der nächsten Stromrechnung. Die folgende Übersicht ist eine allgemeine Orientierung auf Basis typischer Erfahrungswerte, keine Diagnose. Ursachen und Dringlichkeit können im Einzelfall abweichen:
| Warnsignal |
Mögliche Ursache |
Wie dringend? |
| App zeigt keine Daten mehr |
Internet- oder Cloud-Verbindung unterbrochen, Monitoring abgeschaltet |
gering: Anlage läuft meist trotzdem |
| Ertrag an sonnigen Tagen deutlich niedriger als im Vorjahr |
Teilausfall von Modulen, Verschattung, Fehler am Wechselrichter |
mittel |
| Wechselrichter zeigt eine rote LED oder einen Fehlercode |
Isolationsfehler, Netzfehler, Defekt |
mittel bis hoch |
| Speicher lädt nicht mehr oder bleibt bei 0 % bzw. 100 % stehen |
Software, Batteriemanagement, Kommunikationsfehler |
mittel |
| Brandgeruch, Knistern, Verfärbungen, sichtbare Kabelschäden |
elektrischer Defekt |
hoch: Abstand halten, Elektrofachbetrieb rufen. |
| Netzbezug deutlich höher als üblich |
Anlage oder Speicher speist nicht mehr ein bzw. lädt nicht |
mittel |
Die Einstufung der Dringlichkeit ist eine grobe Einschätzung. Im Zweifel lassen Sie die Anlage von einer Elektrofachkraft prüfen.
Warnsignal entdeckt? >> Jetzt kostenlos und unverbindlich anfragen
Was passiert mit Ampere- oder Senec-Speichern von EKD-Anlagen?
Viele EKD-Anlagen haben einen Batteriespeicher. Für Sie ist entscheidend, welcher es ist.
Ampere-Speicher (Ampere.Storage / StoragePro): Ampere war die Eigenmarke im EKD-Umfeld. Je nach Baujahr steckt Technik von unterschiedlichen Herstellern darin. Weil der Ampere-Hersteller selbst ein Insolvenzverfahren beantragt hat, ist die Garantie auf Ampere-Speicher derzeit unsicher. Prüfen Sie in Ihrer Garantieurkunde, wer als Garantiegeber genannt ist.
Senec-Speicher: Senec ist ein eigenständiger Hersteller und von der EKD-Insolvenz nicht betroffen. Nach unserem Kenntnisstand bleibt für Senec-Speicher die Firma Senec zuständig. Beachten Sie die Hinweise und Software-Updates des Herstellers.
Für beide gilt: Speicher sind die anspruchsvollste Komponente Ihrer Anlage. Lassen Sie Fehlermeldungen von einer Fachkraft prüfen, statt den Speicher selbst neu zu starten oder zu öffnen.
Was braucht eine Solaranlage über 20 Jahre an Service?
Eine Solaranlage ist wartungsarm, aber nicht wartungsfrei. Diese Leistungen brauchen Sie über die Lebensdauer typischerweise:
| Zeitraum (abhängig von Hersteller und Nutzung) |
Typischer Bedarf |
Was dafür gebraucht wird |
| Jederzeit |
Fragen zur Anlage, Fehlermeldungen, Störungen |
Ein fester, gut erreichbarer Ansprechpartner, der sich schnell mit einem Terminvorschlag zurückmeldet |
| Zum Start |
Bestandsaufnahme: Ist die Anlage sicher und richtig installiert? |
Eine Erstinspektion vor Ort durch eine Fachkraft |
| Jahr 1–5 |
Software-Updates, Kommunikationsstörungen, erste Garantiefälle |
Monitoring und Ferndiagnose, die Probleme früh erkennen, und Unterstützung bei der Abwicklung mit dem Hersteller |
| Jahr 5–10 |
Erste Ausfälle bei Wechselrichter oder Speicher, Kontrolle von Kabeln und Befestigung |
Techniker in Ihrer Region, die kurzfristig Termine anbieten, mit transparentem Kostenvoranschlag |
| Jahr 10–15 |
Häufig Tausch des Wechselrichters, nachlassende Speicherkapazität |
Erfahrung mit den verbauten Herstellern und faire Preise für Einsätze vor Ort |
| Unvorhergesehen |
Schutz vor Schäden durch Naturereignisse wie Hagel oder Hochwasser |
Ein passender Versicherungsschutz für die Anlage |
Wenn Ihre Anlage noch nicht lange in Betrieb ist, laufen meist noch Gewährleistungs- und Garantiefristen. Gerade dann lohnt es sich, Störungen früh zu erkennen und Ansprüche zu sichern.
Wie ist Ihr Fahrplan für heute & in den nächsten Wochen?
Heute (10 Minuten)
- Vertrag, Rechnung, Garantieurkunden und Inbetriebnahmeprotokoll an einem Ort ablegen
- Typenschilder von Wechselrichter und Speicher fotografieren
- App-Zugangsdaten sichern
In den nächsten Wochen
- Bekannte Mängel dokumentieren (Fotos, Datum, Beschreibung). Ihre Ansprüche bleiben gegenüber EKD bestehen. Mögliche Forderungen müssen nach Eröffnung des Verfahrens beim Insolvenzverwalter angemeldet werden. Lassen Sie sich dazu individuell beraten.
- Den Eintrag Ihrer Anlage im Marktstammdatenregister prüfen
- Bei offenen Anzahlungen oder Finanzierungen lohnt sich vor weiteren Zahlungen eine unabhängige Beratung, etwa durch die Verbraucherzentrale. Ob und wie Sie weiterzahlen müssen, hängt von Ihrem Vertrag ab.
- Einen festen Service-Partner wählen, der Ihre Komponenten kennt und schnell reagiert
- Ertrag regelmäßig überwachen, am besten per Monitoring
Hinweis: Dieser Beitrag ersetzt keine individuelle rechtliche Beratung.
Ansprechpartner kostenlos sichern. >>Anfrage in 2 Minuten
Enpal Care: Service für Ihre EKD-Anlage
Enpal Care ist der Solar-Service der Enpal Services GmbH für Anlagen anderer Installateure. Ein fester Ansprechpartner, schnelle Rückmeldung und Techniker in Ihrer Region: Damit Ihre Anlage auch unabhängig von EKD zuverlässig weiterläuft.
So läuft Ihre Anfrage
- Anfrage
Sie senden uns Ihre Anfrage. Wir rufen Sie an und klären gemeinsam, was Sie für Ihre Anlage brauchen. Das ist kostenlos und unverbindlich. - Enpal Care Basis: Ihr Einstieg für 0 €
Wenn Sie sich entscheiden, starten Sie mit Enpal Care Basis und schließen dazu einen Service-Vertrag mit der Enpal Services GmbH. Basis kostet 0 € im Monat. Einsätze vor Ort erfolgen immer nach vorherigem Kostenvoranschlag. - Erstinspektion (optional, einmalig 150 €)
Möchten Sie später Plus oder Premium nutzen, buchen wir vorab eine Erstinspektion. Ein Techniker prüft Ihre Anlage vor Ort gründlich und dokumentiert den Zustand in einem Prüfbericht. - Plus oder Premium hinzubuchen
Nach der Erstinspektion können Sie Plus oder Premium hinzubuchen, sofern diese für Ihre Anlage verfügbar sind. Sie entscheiden, ob und wann. Ob Plus und Premium für Ihre Anlage verfügbar sind, hängt von den Komponenten und dem Zustand der Anlage ab. Alle Preise sind inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
Enpal ist nicht Rechtsnachfolger von EKD und übernimmt keine Gewährleistungs- oder Garantiepflichten aus Ihrem ursprünglichen Vertrag.
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Basis |
Plus (Warteliste) |
Premium (Warteliste) |
| Preis |
0 € |
9 € / Monat |
25 € / Monat |
| Persönlicher Ansprechpartner (Mo–Sa) |
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| Rückmeldung innerhalb von 24 h an Werktagen |
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| Monitoring & Ferndiagnose** |
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| Unterstützung bei Garantiefällen* |
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| Bevorzugte Termine** |
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| 10 % Rabatt auf Einsätze vor Ort** |
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| Versicherungspaket*** |
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Plus und Premium sind in Vorbereitung. Leistungsumfang, Preise und Verfügbarkeit sind noch nicht final. Wir informieren Sie, sobald sie buchbar sind.
* Soweit es noch einen Garantiegeber gibt · ** Setzt eine Erstinspektion voraus
*** Der Versicherungsschutz umfasst Schäden durch Naturereignisse wie Hagel und Hochwasser. Prüfen Sie zuerst, ob Ihre bestehende Police das abdeckt. Den genauen Umfang, Ausschlüsse und Selbstbeteiligung regeln die Versicherungsbedingungen. Voraussetzung ist eine Erstinspektion.
>> Jetzt kostenlos undunverbindlich anfragen
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