Wieso muss ich meinen Zählerstand selbst ablesen?

Auch wenn ein Smart Meter installiert ist, kann es vorkommen, dass zeitweise keine Zählerstände übermittelt werden – etwa durch technische Störungen. Manche Zählertypen übertragen generell keine Werte automatisch. In solchen Fällen oder auch zum Datenabgleich bitten wir Sie um eine Ablesung, damit wir korrekte Werte an die Marktpartner weiterleiten können. Als Messstellenbetreiber sind wir dafür zuständig – liegen uns keine Werte vor, müssen wir sie im Zweifel schätzen.