Was mache ich, wenn mir mein Netzbetreiber eine Strafzahlung bezüglich der Netzanmeldung in Rechnung gestellt hat?
Bitte stellen Sie uns die Rechnung Ihres Netzbetreibers, auf der die Strafzahlung ausgewiesen ist, bequem per Upload über unser Kundenportal zur Verfügung. Wir prüfen diese für Sie. Sollte die Strafzahlung im Einzelfall tatsächlich gerechtfertigt sein, werden wir Ihnen den Betrag der Strafzahlung selbstverständlich erstatten.
Sie sind schon Enpal Kunde?
Dann sind Ihre Fragen häufig sehr spezifisch oder brauchen Detailinformationen, die wir nicht öffentlich teilen können. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte persönlich.
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