Mein Stromlieferant/Netzbetreiber kennt meine neue Zählernummer nicht, was kann ich tun?

Nach dem Zählertausch melden wir die neue Zählernummer sowie alle Gerätedaten automatisch an den Netzbetreiber und Stromlieferanten. Die Übermittlung kann aufgrund der individeuellen systmemischen Notwendigkeiten jedoch einige Wochen dauern. Sollte Ihr Zählertausch also noch keine vier Wochen her sein, bitten wir Sie um etwas Geduld. Falls nach dieser Zeit beim Netzbetreiber oder Stromlieferanten noch keine Daten zum neuen Zähler vorliegen, kann es zu einer systemischen Fehlermeldung gekommen sein. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an das Enpal-Kundenportal, damit wir den Vorgang prüfen und ggf. erneut anstoßen können.