Ich möchte eine Ratenzahlungsvereinbarung abschließen. Wie geht das?

Grundsätzlich sind unsere Kund:innen zur vollständigen Zahlung der offenen Forderung verpflichtet. In begründeten Ausnahmefällen prüfen wir jedoch die Möglichkeit einer Ratenzahlungsvereinbarung.

Wenn Sie glauben, dass das in Ihrem Fall zutrifft, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Collections-Team unter forderungen@enpal.de.

Für die Prüfung benötigen wir von Ihnen geeignete Nachweise zu Ihrer aktuellen finanziellen Situation (z. B. Gehaltsnachweise, Renten- oder Krankengeldbescheid).

Wir sind stets bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.