Wofür zahle ich das Geld?
Ihre Zahlungen decken unseren Service für das Übermitteln von Zählerständen, Energiemengen und potenziellen Lastgängen an den Energiemarkt, damit Abrechnungen erstellt werden können. Zudem umfassen sie das Warten, Einbauen und Instandhalten von geeichten Messpunkten.
Was macht der Messstellenbetreiber eigentlich?
Der Messstellenbetreiber ist verantwortlich für den Einbau, Betrieb und die Wartung der Messeinrichtungen, sowie die Erfassung und Übermittlung der Messdaten. Er sorgt dafür, dass Ihre Zählerstände zuverlässig erfasst und an die relevanten Marktteilnehmer weitergeleitet werden.
Warum heißt der Messstellenbetrieb nun metrify?
Der Messstellenbetrieb von Enpal wurde als eigene Firma, metrify smart metering GmbH, ausgegliedert. Damit wollen wir unseren Service für Sie langfristig noch besser machen.
Sie erhalten den gleichbleibenden Service, Sie werden lediglich einen anderen Namen auf Ihrer Abrechnung sehen.
Handelt es sich um neue Kosten, die auf mich zukommen?
Nein, die Gebühren, die hiermit eingezogen werden, sind bereits Teil Ihrer unterzeichneten Verträge. Diese finden Sie in den Vertragsunterlagen des Messstellenbetriebs.
Kann ich den Vertrag kündigen?
Ja, Sie können Ihren Vertrag mit dem Messstellenbetreiber kündigen, wie in Ihrem Auftragsformular und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beschrieben. Bitte beachten Sie dabei die Kündigungsfrist und die Mindestlaufzeit.
Muss ich in Zukunft mehr bezahlen?
Nein, die vertraglich vereinbarten Messentgelte ändern sich durch die Ausgründung nicht.
Ich hatte in der Vergangenheit gekündigt - warum erhalte ich diese Email?
Auch falls Sie leider gekündigt haben sollten, so müssen wir Sie bis zum tatsächlichen Ende des Messstellenbetriebs trotzdem abrechnen.