Kundenbetreuer (w/m/d)

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Wir bieten Dir

Wir bieten Dir

  • Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
  • Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.
  • Wir wollen Kund*innen zu Fans machen – Dazu gehört eine gute Erreichbarkeit ihrer Ansprechpartner*innen bei Enpal. Wir geben dennoch alles, um Dir so viel zeitliche und räumliche Flexibilität wie möglich zu schaffen.
  • Wir erfüllen jedes Startup-Klischee - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest Du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt.
  • Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an Deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, Deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen
  • Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, Du weißt immer genau Bescheid.
  • Energiewende geht nur gemeinsam – Bei Enpal erwartet Dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
  • Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit Deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.

Über die Position

  • Du machst unsere Kunden zu Fans, indem Du eine persönliche Bindung per Telefon oder Videogespräch aufbaust
  • Du begleitest unsere Kunden auf ihrer Kundenreise, identifizierst ihre Probleme und bist verantwortlich für diese selbständige Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Verfahren
  • Du setzt unserer Vision für ein "Wow"-Kundenerlebnis um

Dein Profil

Anforderungsprofil

  • Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
  • Du bringst Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit, oder bist ambitionierter Quereinsteiger
  • Du hast eine positive Ausstrahlung und legst hohen Wert darauf, Kunden zufrieden zu stellen

Schnellbewerbung ohne Lebenslauf möglich

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Jessica Schulz
Recruiter
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