Technical Customer Care Manager (m/w/d)

Wir bieten Dir

  • Die Chance, in einem schnell wachsenden, zukunftsorientierten Startup von Anfang an dabei zu sein
  • Mitwirken in einem hochdynamischen Umfeld, selbstbestimmtes und eigenverantwortliches Arbeiten und spannende Karrieremöglichkeiten
  • Direkter Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg
  • Obst/Getränke Flatrate, Gympass Mitgliedschaft und legendäre Teamevents
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Transparenz gelegt wird

Über die Position

  • Du überwachst proaktiv die deutschlandweit installierten Photovoltaiksysteme
  • Du besprichst telefonisch Anfragen mit Endkunden bezüglich der PV-Produktionsdaten und der verbauten Hardware und bist Ansprechpartner für unseren Firstlevel Support bei technischen Rückfragen
  • Beim Onboarding des Monitoringsystems betreibst Du bei Bedarf eine erste Fehleranalyse und optimierst aus der Fehleranalyse unsere Prozesse
  • Du erarbeitest Dir eigenständig technische Zusammenhänge von PV-Technologie
  • Du koordinierst Serviceeinsätze zur hardwareseitigen Fehlerbehebung vor Ort

Anforderungsprofil

  • Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen erfolgreich abgeschlossen
  • Du bringst optimalerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der technischen Kundenbetreuung mit
  • Dein kreativer Verstand, der innovativ und logisch an komplexe Problemstellungen herangeht, zeichnet Dich aus
  • Du hast eine Affinität für und bestenfalls Vorkenntnisse zu Netzwerk- und/oder Elektrotechnik
  • Du bist Startup-affin und möchtest Dinge bewegen, bringst proaktiv eigene Ideen und Lösungen ein und bist teamfähig
Schnellbewerbung ohne Lebenslauf möglich
Lebenslauf
Hast du bereits Erfahrung in einem Job mit Kundenkontakt sammeln können?

Lebst Du momentan in Berlin?

Wie intensiv schaust Du nach einem möglichen neuen Job?

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Ich freue mich dich kennen zu lernen!
Steffi Roth
Senior Recruiterin
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.