Head of Customer Operations (m/w/d)

Wir bieten Dir

  • Die Chance, in einem schnell wachsenden, zukunftsorientierten Startup von Anfang an dabei zu sein und von der engen Zusammenarbeit mit zum Management-Team zu profitieren
  • Mitwirken in einem hochdynamischen Umfeld, selbstbestimmtes und eigenverantwortliches Arbeiten und spannende Karrieremöglichkeiten
  • Direkter Impact auf unseren Unternehmenserfolg
  • Obst/Getränke Flatrate, Gympass Mitgliedschaft und legendäre Teamevents
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Transparenz gelegt wird

Über die Position

  • Du hilfst dabei, dass unser Sales-Team mit den besten Controlling-Tools, Instrumenten und Prozessen unterstützt wird. Hierzu analysierst du Performancekennzahlen und erstellst Analysen als Entscheidungsgrundlagen
  • Du bist verantwortlich für die Qualität unseres CRM-Tools mit welchem deine Teammitglieder richtungsweisende Strategieentscheidungen treffen
  • Du strukturierst Daten zur Analyse um und entscheidest mit welche Datenpunkte wichtig für die grundlegende Prozessanalyse sind
  • Du bist direkter Ansprechpartner für Führungspersonen aus dem Vertriebsbereich um Ergebnisse aus Datenanalysen mit betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen zu verknüpfen
  • Du analysierst und überwachst die Vertriebspipeline um Umsatzpotentiale zu erkennen und vorherzusagen

Anforderungsprofil

  • Fähigkeit, anspruchsvolle und kreative Analysen komplexer Daten durchzuführen (insbesondere Excel) und die Erkenntnisse in umsetzbare Ziele zu übersetzen
  • Ausgeprägte Erfahrung in verschiedenen Prozessbereichen mit exzellenten Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Prozessentwicklung
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit (d.h. schriftlich, mündlich), sehr gute Führungskompetenz
  • Idealerweise Vorerfahrung mit Salesforce: Datenqualität, Pipeline-Management, Analysen und Dashboards, alternativ Lernbereitschaft diesbezüglich
  • Du bist Startup-affin und ergebnisorientiert, möchtest Dinge bewegen, bringst proaktiv eigene Ideen und Lösungen ein und hast ein sehr gutes Verständnis für gesamt-unternehmerische Prozesse und Implikationen
Schnellbewerbung ohne Lebenslauf möglich
Lebenslauf (*optional)
BEWIRB DICH JETZT!
Ich freue mich dich kennen zu lernen!
Karim Melliti
Interim Head of HR
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.